IBM公司周三提供了第一个自我管理的自我修复产品，作为其项目ElizabaInitiative的一部分，以及一个新的管理服务，它监控围绕时钟的公司IT系统，提供潜在风险的实时警报。
公司官员表示，新的电子商务管理服务将从公司的全球服务组织(GlobalServices)中剥离出来，帮助大公司评估自己的计算目标--从总体系统性能到安装硬件和软件的正确组合，以实现和维护这些目标。
“这是一项从业务目标级别开始的服务，涉及到与客户一起工作，以了解他们的关键业务流程是什么以及预期目标是什么，”在IBM的Global Services部门监督这项服务的Mike Errity说。
“我们可以实现一个环境，映射整个资源结构，包括整个企业的IT资源、人员和设施。它可以帮助他们识别可能影响这些业务目标的性能下降等问题。“
一些分析人士认为，在这些最新的公告中，IBM正在增加其在Sun微系统公司和惠普公司的企业系统管理领域的领先地位，尤其是在新的管理服务方面。
“虽然提供的新服务明显提高了Eliza的竞争功能，但Eliza现在是一项基于商业价值的举措，而不仅仅是技术。除了Sun IS这样的竞争对手面临的挑战之外，ibm已经申请了专利，或正在等待许多潜在技术的使用，“Dataquest Research的小组副总裁吉姆·卡塞尔(Jim Cassell)说。
但是，因为IBM的官员认为服务需要对公司IT支持人员的部分进行广泛培训，所以用户必须向IBM支付他们的服务。根据用户需要或需要的管理服务的数量，成本可以很好地运行到六个数字中。
“现在的目的是让一个服务提供中心在全球服务中进行监控。这项服务的战略方向将允许用户在未来自己监控它。
IBM计划与20个不同的合作伙伴合作，这些合作伙伴将帮助制定ElizabaTechnologies的总体战略方向，然后实施他们自己的使用。其中一些合作伙伴包括BMCSoftwareInc.、蜡烛公司、NortelNetworkCorp.、MerrillLynch&Co.Inc.和TeraLycos。
新的Eliza函数被内置到IBM的eServers系列和公司的Tivoli系统管理软件中。新功能帮助自动化基础设施安全、隐私和管理的各个方面。
公司官员认为，这些改进有助于将IT商店扩大到与意外停机相关的阶梯成本，同时加快系统性能并简化管理用户信息的流程。
总部位于华盛顿的IBM互联网技术和战略总监迈克·纳尔逊(Mike Nelson)表示：“我们在这里的工作不仅对IT员工，而且对首席运营官、首席财务官和首席执行官来说都很简单。”“如果他们的IT系统有问题，其中一些工具和服务可以让高层管理人员更快地了解正在发生的事情，并就是否需要投资于新服务或关闭服务器场做出决定。”
Tivoli内的一些新的基于Elizaba的功能包括自动转移工作负载的能力；另一个称为Tivoli风险管理器，允许管理员查看他们的整个系统，以查看漏洞所在的位置以及他们必须根据Nelson阻止入侵的位置。
第三个功能（称为IdentityDirector）允许管理员自动化和简化管理跨多个硬件平台和应用程序的用户信息的过程。第四能力被引入Tivoli是软件应用程序的自优化能力，这取决于它正在运行的硬件平台。