在IT的帮助下任何人都可以快速构建低代码应用

对新业务应用程序的需求已经超过了大多数IT部门的交付能力。然而，需求持续增长，企业“应用差距”每天都在扩大。公司缩小这种“应用差距”的一种方法是：

添加低代码平台

确定具有适当技能、知识和兴趣组合的内部员工，以便在这些平台上接受培训，成为可以为其部门创建新业务应用程序的“公民开发人员”

保持IT密切参与，以确保公民开发人员创建的应用程序按预期执行;安全、可靠且合规;并且可以融入公司更大的企业IT生态系统。

用于快速业务应用程序周转的低代码

借助诸如自助服务门户和工作流路由等预制组件模块，ServiceNow的AppEngine等低代码平台可让日常员工构建数字工作流应用程序。使用低代码工具的图形拖放用户界面，公民开发人员选择内置组件，这些组件成为其数字工作流应用程序的模块化构建块。

据451Research称，与编码语言相比，低代码解决方案可以将开发时间缩短多达50%-90%。这意味着每个应用程序的成本更低，从构思到部署的周转速度更快——更不用说显着减少IT的应用程序开发请求积压。

非IT公民开发人员可以创建低代码应用程序

低代码的美妙之处在于，大多数普通员工——假设他们有动力并接受过培训——可以在短时间内了解它是如何完成的。这种新型的公民开发人员可以通过创建特定于部门的应用程序来对组织产生巨大影响，从而为他们和他们的同事节省大量时间。

一旦接受了低代码应用程序开发方面的培训，公民开发人员就可以帮助自动化手动业务流程，创建仍在其部门愿望清单上的应用程序，并确定新业务应用程序的需求和机会。这些范围从一直很耗时的琐碎、可重复的任务，到因COVID限制和转向远程工作而变得更加困难的流程，再到适合数字化的新工作流程。

IT为合规性、安全性等提供护栏

虽然低代码使公民开发人员可以构建业务应用程序，但IT是整个过程的重要组成部分。

IT通过以下方式保持对流程的控制：

评估、选择和配置供公民开发人员使用的低代码工具——IT可能已经在使用的工具

与公民开发人员合作——监督他们的活动，确保新的低代码应用程序在遵循企业应用程序开发的最佳实践的同时，在业务流程方面做他们应该做的事情。IT还参与将这些新应用程序从开发转移到测试，再到部署和可用。

确保这些新应用程序符合公司、行业和政府监管标准以及合规性和安全性的最佳实践。例如，访问医疗患者的访客应用程序可能会要求提供诸如“与患者的关系”之类的信息，但不应收集或公开受HIPAA保护的健康数据。安全性包括确保应用程序不会让用户以不当方式查看、更改或删除敏感信息，或将其暴露给不合适的人(例如，在用户完成后未能清除应用程序的显示)。

由于低代码平台、公民开发人员和IT作为促进者的这种组合，企业可以敏捷地响应新的业务需求，同时IT提供治理和监督。

这为公民开发人员提供了开发可扩展、安全和合规的应用程序所需的护栏。同时，IT知道非IT可以处理它自己的一些应用程序需求和请求，但这些活动仍处于其监视之下，这让IT感到宽慰。