丰巢因5毛惹众怒背后有什么底气（丰巢遭多小区抵制事件后续发展）

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1、 关于蜂巢盒子的超时收费问题，多家监管部门已经表态，重申快递入柜需要收件人同意。

2、 5月10日，上海市邮政管理局再次明确：根据《智能快件箱寄递服务管理办法》，用户可以对未经本人同意将快件放入智能快件箱等违规行为进行投诉或举报，邮政管理局也将依法查处。

3、 山东省邮政管理局明确回应，称未经收件人许可将快递放入快递柜是不规范的寄递行为，可以投诉。

4、 福建省消委会也明确表示，未经收件人同意，存放在快递柜的快件产生的费用由快递公司承担。

5、 浙江省邮政管理局5月8日发布的《关于进一步强调末端投递要求的紧急通知》明确指出，使用智能快递盒的快递企业，必须征得收件人同意后，方可放入智能快递盒。对于两次投递后无法正常投递，需要放入智能快件箱的快件，也需要收件人同意。如果收件人不同意，应该退回。

6、 江苏省邮政管理部门表示，快递员未经用户同意扔进快递柜是违法行为，用户可以向快递公司投诉。如果在未通知的情况下被送进柜子并收取费用，建议用户积极维权。

7、 公开数据显示，蜂巢盒子2020年第一季度未经审计的营业收入为3.34亿元，亏损2.45亿元。2019年收入16.14亿元，亏损7.81亿元。自2015年6月成立以来，截至2019年12月31日，共亏损约20亿元。

8、 据封面新闻报道，蜂巢盒子科技首席营销官李文卿在接受采访时表示：公司不会放弃这一策略(收取超时费)。“这个必须要做，否则没办法给用户提供服务。”

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