2020年12306退票手续费新规定（12306火车票退票新规定,2022年火车票退票时间及手续费）

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1、 2016年起火车票退票新规，12306官网http://www.12306.cn/

2、 1.车票预售期延长至60天的，开车前15天以上退票的，不收退票费。

3、 2.在始发站开车前，特殊情况也可以在开车后2小时内。如果火车票是网上订的，没有换成纸质票，可以在开车前不晚于2小时登录网站退票。

4、 3.团体旅行者必须在开车前48小时办理登机手续。

5、 退票费收取多少

6、 二。火车票退票费火车票退票费新规实行阶梯退票，网上退票费与其他退票方式无异。开车前15天以上退票的，不收退票费。开车前停车超过48小时的，退票时收取票价5%的退票费；开车前超过24小时不满48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%的退票费。

7、 2016年春运期间，火车票改签后的退票费按票面金额的20%收取。上述尾数以5角为单位计算，截断尾数小于2.5角、大于2.5角、小于7.5角的按5角计算，大于7.5角的按1元计算。

8、 注：针对阶梯退票存在“改签逃票”的漏洞，铁路部门出台了火车票改签新规，无论网上还是窗口订票，都只能改签一次。

9、 三、火车票退票地点

10、 用户在线预订火车票成功后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签和退票。目前代售点不能退票。

11、 1.开车前去车站安装银行POS机的售票窗口。

12、 2.下列情况应作如下处理：

13、 (1)已换取纸质车票的，可在车票规定的开车时间前前往任一车站。

14、 (2)已使用二代居民身份证原件办理值机手续，但未乘坐公交车的，由车站确认乘车站点后办理。

15、 (3)已使用二代居民身份证原件办理值机手续，但中途因伤病或承运人责任下车的，凭列车员出具的乘车记录到下一站办理退票手续。

16、 3.改签后会发纸质票。

17、 四。网上退款多久能到账？提交退款申请后，会在银行规定的期限内退回到原支付银行卡。如果2306的退票没有及时收到，旅客可以通过拨打12306铁路客户服务中心客服电话投诉，也可以发邮件到12306@12306.cn。

18、 火车票退票新规流程图

19、 12306如何退票

20、 根据火车票退票新规，首先，网上订票后找单。

21、 根据所需的火车票订购信息，如下图：

22、 确认是否真的要退票，下面有温馨提示：

23、 退票需要退票费，能退就不退。可以换，而且不用交手续费。

24、 广九特快列车退票规定(特例)

25、 乘客要求退票的，应当在车票载明的发车日期前2小时，到车票上的乘车站办理。在原购票地异地办理车票时，应在车票预定日期前6小时办理。提前2小时——2天退票时，退还票价的50%；提前33，335，414天退票时，退还票价的70%；如提前15天以上退票，退票金额为票面票价的100%，并收取手续费港币15元。广九直通车退票手续费为票价的50%，其他车次为5%。

26、 火车票退票答疑

27、 1.火车票改签后可以退票吗？

28、 一张票只能换一次。机票改签后，如果乘客不愿意

29、 旅客开始出行后不能退票。但因伤病不能继续出行的，经车站或公交确认，可退还已收票价与已走区间票价的差额；当采取的间隔少于最低里程时，按最低里程计算；同行也是如此。5.由于铁路部门原因没有按时到达目的地可以退票吗？

30、 旅客因承运人责任退票时，在始发站退还全部票款；中途站退还已收票价与已走区间票价的差额，已走区间不足最低里程时退还全额票价；在车站退还已收车费与已用部分车费的差额，未用部分按最小里程计算最小里程；列车空调在运行中因空调故障无法修复时，应退还未使用区段的空调票价。没有退票费。

31、 6.我能在哪里得到退款凭单？

32、 火车票在12306.cn网站退票期限内退票后，如需退票费报销凭证，可自退票之日起10日内到车站售票窗口领取旅客在12306.cn网站购票时使用的有效身份证件原件。

33、 阅读全文

本文到此结束，希望对大家有所帮助。