苹果iPhone12用户起诉苹果未维修仍在保修期内的手机

一位旧金山居民已起诉苹果公司，声称该公司拒绝修理他的iPhone，该iPhone仍在保修期内。他还表示，这家科技巨头的员工自己退回了带有缺陷部件的手机。

据BusinessInsider报道，TheodoreA.Kim上周在旧金山高等法院提起诉讼，并要求赔偿1,383.13美元，这是他手机的总费用。他表示，iPhone12仍在保修期内，直到今年10月底，苹果员工仍然拒绝维修该设备。至于实际问题，他在让手机读取SIM卡时遇到问题，所以他给苹果打电话，并被告知将其带到当地的苹果商店。

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iPhone12的所有者不仅在归还给他时拒绝服务，而且还报告说它的SIM卡托盘坏了。

“所以我把它带到商店，他们把它送到维修站——然后他们回来说，'是的，我们不会修理这个，因为它被篡改了。'我说：'以什么方式篡改了?”

几周后，Kim向商业改善局(BBB)提出了投诉。苹果回应称，如果在公司拥有iPhone时它​​坏了，它就会得到修复，现在它认为此事已经结束。即使SIM卡托盘坏了，Kim说这是因为苹果的员工处理不当，他还是愿意自掏腰包支付维修费用。该公司再次拒绝遵守。

作为最后的手段，他在6月下旬向苹果首席执行官蒂姆库克的电子邮件地址发送了一封电子邮件，但尚未收到回复。Kim可能觉得自己受到了公司的委屈，这就是为什么他只起诉公司要求赔偿实际设备成本的损失。相比之下，与先前事件的货币需求相比，这一数额可以忽略不计。

“它提供了公平的竞争环境，这样像我这样的普通消费者就可以起诉一家大公司，而不必担心聘请律师和其他所有事情。我觉得至少我想在法庭上度过一天。”

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